Bu noktada web sitesinin kullanıcıevet en yavuz deneyimi sunduğundan tehlikesiz olunması gereklidir. çevresı ile bile erek kitlenin tanınması ve onların firmadan ne beklediğinin bilinmesi gereklidir. Özellikle web sitesi taşınabilir cihazlara uyumlu bir görünüme malik olmalıdır. Web sitesi ile ilgili özen edilmesi müstelzim nokt